Mosaic

Diagnosi organizzativa

Il miglioramento delle performance poggia sempre su un’affidabile valutazione della situazione di partenza. La diagnosi è il primo passo della cura e può riguardare le persone individualmente, i team, settori dell’azienda o l’azienda intera. Mosaic ha costruito strumenti per diagnosticare le aree critiche del clima organizzativo, della comunicazione, della soddisfazione delle persone e di quella dei clienti.

Lo strumento di diagnosi individuale è il 360 Degree Feedback processche utilizza il feed-back dei collaboratori, dei colleghi e del capo, per rendere le persone più consapevoli dei loro punti di forza e di quelli critici.

Un discorso a parte merita lo strumento del Cultural Audit, che serve ad analizzare le caratteristiche della cultura aziendale e a fare comparazioni tra culture differenti, in aziende diverse o all’interno della stessa azienda.

Il processo diagnostico

La diagnosi organizzativa segue un percorso standard:

  • Determinazione dell’obiettivo e del campo di diagnosi
  • Costruzione o adattamento dello strumento di diagnosi (interviste, questionari, on-line, off-line, focus groups)
  • Comunicazione agli interessati delle finalità e delle modalità della diagnosi
  • Somministrazione degli strumenti
  • Analisi ed interpretazione dei risultati
  • Presentazione e valutazione con il management e definizione dei passi conseguenti.

Gli interventi diagnostici più frequentemente effettuati da Mosaic sono:

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