Valutazione risorse umane

Valutazione delle soft skill manageriali

La valutazione delle competenze avviene attraverso un Assessment Center. Durante l’assessment ciascun partecipante si cimenta in alcune prove di differente natura (es. intervista, in-basket, role play, test, ecc.) studiate appositamente per mettere in evidenza specifici comportamenti (che rappresentano l’espressione di una competenza).

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Valutazione delle soft skill manageriali

La valutazione delle competenze avviene attraverso un Assessment Center. Durante l’assessment ciascun partecipante si cimenta in alcune prove di differente natura (es. intervista, in-basket, role play, test, ecc.) studiate appositamente per mettere in evidenza specifici comportamenti (che rappresentano l’espressione di una competenza).

Il partecipante viene valutato, rispetto alla competenza richiesta, da assessor (valutatori) che poi restituiscono un feedback sia al partecipante che alla committenza. Le finalità di un assessment possono essere differenti; spesso lo strumento viene utilizzato per una valutazione in ambito di assunzione o di avanzamento di ruolo. Oppure quando utilizzato all’inizio di un percorso di sviluppo manageriale serve a individuare il livello di partenza delle competenze. È frequente far seguire alla fase di valutazione (l’assessment center) una fase di sviluppo, che viene chiamata Development Center. Spesso si utilizza infatti il nome di Assessment e Development Center proprio per indicare che il momento di valutazione è il primo passo di un processo continuo di sviluppo delle competenze, quindi non una valutazione a sé stante ma funzionale alla crescita professionale. Far comprendere questa continuità tra valutazione e sviluppo è un passo fondamentale del processo. Il development center prende avvio a partire dai dati raccolti in fase di assessment e rappresenta un percorso di sviluppo progettato ad hoc per i partecipanti in un’ottica di colmare il gap tra il livello di possesso di una competenza in fase di assessment ed il livello desiderato condiviso con l’organizzazione. Alcune forme di Development Center, tra le più utilizzate prevedono l’utilizzo di aule formative, laboratori esperienziali, percorsi di executive coaching, coaching di gruppo, o team coaching.

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